นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)
Rise Academy — https://courses.riseofintelligence.com
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน 2569
สรุปสั้น ๆ
เมื่อชำระเงินแล้ว เราไม่มีการคืนเงิน ทั้งคอร์สเดี่ยวและชุดคอร์ส (เช่น Claude Cowork Series) เพราะคุณเข้าเรียนเนื้อหาได้ทันทีหลังชำระ เราจึงเปิดให้ทดลองเรียนบทเรียนตัวอย่างฟรีก่อนตัดสินใจซื้อ
เราจะคืนเงินให้เฉพาะกรณีที่เป็นความผิดพลาดของเราตามข้อ 3 เช่น ถูกตัดเงินซ้ำ หรือคอร์สที่จองไว้ล่วงหน้าไม่ได้เปิดตามที่ประกาศ
1. นโยบายนี้ใช้กับอะไร
นโยบายนี้ใช้กับการซื้อทุกรายการบน courses.riseofintelligence.com ได้แก่
- คอร์สเดี่ยว เช่น AI Prompting & Automation Masterclass และคอร์สแต่ละคอร์สใน Claude Cowork Series
- ชุดคอร์ส (ซื้อครบทั้งซีรีส์ในราคาเดียว)
- คอร์สที่ยังไม่เปิดเรียนซึ่งซื้อไว้ล่วงหน้า (ขึ้นป้าย "Coming soon" พร้อมวันเปิดเรียน)
ไม่ว่าจะชำระผ่านบัตรหรือช่องทางอื่นผ่าน Stripe หรือโอนเงินผ่านธนาคาร
2. ไม่มีการคืนเงินหลังชำระ
คอร์สของเราเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่เปิดให้เรียนได้ทันทีหลังชำระเงิน เราจึงไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้
- เปลี่ยนใจ หรือพบว่าคอร์สไม่ตรงกับที่คาดไว้
- ไม่มีเวลาเรียน หรือยังไม่ได้เริ่มเรียน
- ซื้อคอร์สแยกไปแล้ว และภายหลังต้องการเปลี่ยนเป็นชุดคอร์ส (ราคาชุดคอร์สเป็นราคาคงที่ ไม่หักส่วนที่เคยซื้อ)
- ซื้อชุดคอร์สแล้ว และต้องการคืนบางคอร์สในชุด
- ราคาลดลงหรือมีโปรโมชันใหม่หลังจากที่คุณซื้อไปแล้ว รวมถึงหลังช่วงราคา Early Bird
- บัญชีถูกระงับเพราะละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน เช่น แชร์บัญชีหรือเผยแพร่เนื้อหาคอร์ส
ก่อนซื้อ คุณดูวิดีโอแนะนำคอร์สได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ทดลองเรียนบทเรียนตัวอย่างฟรีได้หลังสมัครสมาชิก และสอบถามเราได้ทาง LINE @riseofintelligence
3. กรณีที่เราคืนเงินหรือแก้ไขให้
| กรณี | สิ่งที่เราทำ |
|---|---|
| ถูกตัดเงินซ้ำสำหรับคอร์สเดียวกัน | คืนเงินรายการที่ซ้ำเต็มจำนวน |
| ชำระเงินสำเร็จแล้วแต่เข้าเรียนไม่ได้ | เปิดสิทธิ์ให้ภายใน 1 วันทำการหลังได้รับแจ้ง หากแก้ไขไม่ได้ภายใน 7 วัน เราคืนเงินเต็มจำนวน |
| คอร์สที่ซื้อล่วงหน้าเลื่อนวันเปิดเรียนเกิน 60 วันจากวันที่ประกาศไว้ตอนคุณซื้อ | คุณเลือกได้ว่าจะรอเรียน หรือขอคืนเงินค่าคอร์สนั้น |
| คอร์สที่ซื้อล่วงหน้าถูกยกเลิก ไม่เปิดเรียน | คืนเงินค่าคอร์สนั้นเต็มจำนวน ถ้าซื้อเป็นชุดคอร์ส คืนตามสัดส่วน คือ ราคาชุดคอร์สที่ชำระ × (ราคาปกติของคอร์สที่ยกเลิก ÷ ผลรวมราคาปกติของทุกคอร์สในชุด) |
| ถูกเรียกเก็บเงินผิดจำนวนจากความผิดพลาดของระบบ | คืนส่วนต่างที่เก็บเกิน |
4. วิธีแจ้งเรา
ติดต่อภายใน 30 วันนับจากวันที่ชำระเงิน (หรือนับจากวันที่เราแจ้งเลื่อนหรือยกเลิกคอร์ส) โดยแจ้ง
- อีเมลที่ใช้สมัครบัญชี
- ชื่อคอร์สและวันที่ชำระเงิน
- หลักฐานการชำระเงิน เช่น ใบเสร็จจาก Stripe หรือสลิปโอนเงิน
ช่องทางติดต่อ
- LINE: @riseofintelligence
- อีเมล: theriseofintelligence@gmail.com
เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
5. ระยะเวลาและช่องทางการคืนเงิน
- ชำระผ่าน Stripe: เราคืนเงินไปยังบัตรหรือช่องทางเดิมที่ใช้ชำระ ยอดจะกลับเข้าบัญชีภายในประมาณ 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร
- โอนผ่านธนาคาร: เราโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณแจ้ง ภายใน 7 วันทำการหลังยืนยันข้อมูลบัญชี
เมื่อคืนเงินแล้ว สิทธิ์เข้าเรียนคอร์สนั้นจะสิ้นสุด และใบประกาศนียบัตรของคอร์สนั้นจะไม่สามารถออกใหม่ได้
6. สิทธิตามกฎหมาย
นโยบายนี้ไม่ตัดสิทธิใด ๆ ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย
7. การปรับปรุงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะไม่ใช้ย้อนหลังกับการซื้อที่เกิดขึ้นก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ของฉบับใหม่
ปรับปรุงล่าสุด: 27 กันยายน 2569